Referencia

Términos y Condiciones de 777ng

Estas condiciones regulan el uso de la plataforma 777ng para cuentas activas en las regiones habilitadas del Perú. Al crear su cuenta o realizar operaciones con Yape, Plin o PagoEfectivo, usted acepta los términos descritos en esta página.

Cuenta personal e intransferiblePagos locales: Yape, Plin, PagoEfectivoSoporte en españolAcceso sujeto a ley local y regiones habilitadasRevisión periódica de condiciones
777ng Términos y Condiciones de 777ng
CANALES DE CONTACTO

Cómo comunicarse con nuestro equipo

Si tiene dudas sobre estas condiciones, necesita aclarar un cobro o desea ejercer algún derecho sobre su cuenta, nuestro equipo responde en español por tres canales. Indique siempre el número de cuenta registrado para agilizar la atención.

Chat en vivo Disponible directamente desde su celular o computadora. Acceda al ícono de soporte en la esquina inferior derecha de cualquier página de la plataforma.
Correo electrónico Envíe su consulta al correo de soporte indicado en la sección de ayuda. Incluya su número de cuenta y una descripción clara del asunto para una respuesta más rápida.
Centro de ayuda Encuentre respuestas a preguntas frecuentes sobre condiciones de uso, retiros y verificación de cuenta en la sección de ayuda, accesible sin iniciar sesión.
SEGURIDAD Y VERIFICACIÓN

Cómo protegemos y gestionamos su cuenta

La seguridad de la cuenta y el cumplimiento de estas condiciones son responsabilidad compartida entre la plataforma y el titular. Cada cuenta requiere un proceso de verificación de identidad antes de que se procesen retiros: se solicita documento de identidad vigente y, en algunos casos, comprobante del método de pago utilizado. Los datos personales se almacenan en servidores con cifrado y no se comparten con terceros ajenos a la operación, salvo requerimiento legal expreso. Las sesiones en el celular se cierran automáticamente tras un período de inactividad configurable desde ajustes de cuenta.

Verificación de identidad

Antes del primer retiro se solicita copia del DNI vigente. El proceso se completa desde la sección de verificación en su cuenta, sin necesidad de enviar documentos físicos.

Cifrado de datos

La información de la cuenta y los datos de pago viajan bajo protocolo SSL. Los registros de transacciones con Yape, Plin y PagoEfectivo se conservan por el período que exige la normativa aplicable.

Sesiones y acceso desde celular

Puede revisar los dispositivos con sesión activa desde ajustes de cuenta y cerrar sesiones remotas en cualquier momento. Recomendamos activar el código PIN adicional disponible en la aplicación.

Solicitud de cambios y derechos

Para actualizar datos personales, solicitar la eliminación de la cuenta o consultar el historial de transacciones, contacte al soporte por chat o correo con su número de cuenta.

Dudas sobre los Términos y Condiciones

A continuación respondemos las consultas más comunes sobre el alcance de estas condiciones, los derechos del titular de la cuenta y los procedimientos aplicables en las regiones habilitadas del Perú.

El acceso a la plataforma depende de la ley local vigente y de las regiones habilitadas. Si su región no aparece como habilitada durante el registro, no podrá completar la apertura de cuenta

Cualquier cambio se comunica con al menos siete días de anticipación al correo registrado y mediante aviso en la página de inicio. Si no está de acuerdo, puede solicitar el cierre de cuenta antes de que entren en vigor.

No. Estas condiciones permiten una única cuenta por persona. Cuentas duplicadas pueden ser suspendidas y los fondos retenidos hasta completar el proceso de verificación correspondiente.

El saldo disponible en la billetera de la cuenta puede retirarse antes del cierre mediante Yape, Plin, PagoEfectivo o transferencia bancaria, previa verificación de identidad completada.

Descargue el historial directamente desde la sección de movimientos en su cuenta, o solicítelo al equipo de soporte por chat o correo indicando el período que necesita consultar.

Contacte al soporte por chat en vivo o correo electrónico con su número de cuenta y el detalle del cargo. Nuestro equipo revisa el caso y responde en español dentro del plazo indicado en el centro de ayuda.
Referencia

Términos

La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.

El acceso solo está disponible donde la ley local lo permita.